Informativa sui rimborsi
Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico dei beni.
Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il venditore tramite una dichiarazione esplicita inviando comunicazione a:
Giuseppe De Marinis
Via Canonico 3, 65125 Pescara (PE)
Email: info@malveribrand.com
PEC: gdm7@pec.it
WhatsApp clienti: +39 351 308 0206
È possibile utilizzare qualsiasi forma di comunicazione scritta chiara.
Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito:
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integro
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non utilizzato
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non danneggiato
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completo di etichette originali
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inserito nella confezione originale (busta trasparente inclusa)
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, il venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il cliente.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard non saranno rimborsati.
Cambio taglia
In caso di richiesta di cambio taglia:
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Il cliente sostiene le spese di spedizione per il reso.
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Il nuovo invio sarà a carico dell’azienda solo se espressamente indicato durante la procedura di assistenza.